内容自审制度
广州思坞信息科技有限公司 · 2026年9月发布
一、总则与法律依据
为规范本公司网络表演及网络音乐类内容服务,保障内容安全与合法性,根据《互联网文化管理暂行规定》(2017年修订)、《网络文化经营单位内容自审管理办法》(文市发〔2013〕39号)、《网络表演经营活动管理办法》(文市发〔2016〕33号)以及《未成年人网络保护条例》等法律法规,制定本内容自审制度。
本公司作为网络文化经营单位,对本单位开展的网络表演及音乐经营活动承担主体责任,建立健全内容审核管理制度,配备满足自审需要并取得相应资质的审核人员,建立适应内容管理需要的技术监管措施。不具备内容自审及实时监管能力的,不得开通表演频道或提供音乐服务。
二、自审组织架构与人员配备
依据《网络文化经营单位内容自审管理办法》第五条、第八条,本公司设立专门的内容管理部门——内容安全审核中心,具体职责如下:
- 部门负责人:由公司内容安全总监担任,负责内容审核工作的整体管理与复核签字;
- 审核人员:配备不少于10名专职内容审核人员(网络表演与网络音乐类别各设专岗),均经过专业培训并取得相应资质;
- 审核机制:每一项网络表演节目或音乐作品的上线、直播、回放、评论等内容,均由2名以上审核人员独立审核,填写《内容审核意见表》并签字后,报内容管理负责人复核签字;
- 技术支撑:部署人工智能辅助审核系统(图像、音频、文本识别),与人工审核相结合,确保全覆盖、无死角。
三、审核标准(禁止内容清单)
依据《互联网文化管理暂行规定》第十六条及相关法规,网络表演及网络音乐类内容不得含有以下内容:
| 类别 | 具体禁止情形 |
|---|---|
| 政治安全 | 反对宪法确定的基本原则;危害国家统一、主权和领土完整;泄露国家秘密、危害国家安全;损害国家荣誉和利益;煽动民族仇恨、民族歧视;破坏民族团结。 |
| 社会公序 | 宣扬邪教、迷信;扰乱社会秩序、破坏社会稳定;宣扬淫秽、赌博、暴力、恐怖、教唆犯罪;侮辱或者诽谤他人,侵害他人合法权益。 |
| 未成年人保护 | 危害未成年人身心健康的内容(包括但不限于诱导不良行为、网络欺凌、色情低俗、暴力血腥等)。 |
| 音乐版权 | 未经权利人许可传播他人音乐作品;提供盗版或侵权音乐内容;篡改、歪曲原作品。 |
| 表演行为 | 低俗、色情、恶搞、虚假、违反社会主义核心价值观的表演;涉及毒品、赌博、血腥暴力等违规表演。 |
对网络文化产品及服务内容的合法性不能准确判断的,本公司将向省级文化行政部门申请行政指导,并在收到回复后依法处理。
四、审核流程与处置措施
本公司建立“先审后发、实时巡查、违规处置”的全流程内容审核机制:
- 上线前审核:所有网络表演节目(包括直播预告、录播视频)和音乐作品(含翻唱、原创、MV)必须经过双人审核、负责人复核,确认不含违规内容后方可上线;
- 实时巡查:直播表演安排巡检人员实时监看,AI系统自动识别违规画面、音频关键词,触发警报后立即截断;
- 事后抽检:对已上线的历史内容按比例进行定期复查,确保无遗漏;
- 违规处置:发现违规内容时,立即停止提供,采取删除、屏蔽、断开链接等处置措施,防止信息扩散,保存有关记录,并向所在地省级文化行政部门报告;对违规用户采取警示、限制功能、暂停服务、关闭账号等处置措施。
五、记录与备份管理
根据《互联网文化管理暂行规定》第二十条及《网络文化经营单位内容自审管理办法》第九条,本公司严格履行记录保存义务:
- 所有网络表演及音乐内容(包括直播视频、音频、弹幕、评论、用户信息等)均进行完整记录备份,内容包括产品内容、时间、互联网地址或域名;
- 记录备份保存期限不少于60日;内容审核记录(含审核意见表、复核签字记录)保存期不少于2年;
- 所有记录在国家有关部门依法查询时,保证及时、完整提供。
六、培训与责任追究
本公司建立内容审核人员的常态化培训机制:
- 新入职审核人员须通过法律法规、审核标准、系统操作培训,考核合格后方可上岗;
- 在职审核人员每季度至少参加一次专题培训,每年进行一次资格复核;
- 建立内部责任追究制度,对因失职导致违规内容漏审、错审的,依据情节给予警告、扣罚绩效、调离岗位直至解除劳动合同;
- 对于造成严重后果的,公司保留追究法律责任的权利,并配合监管部门调查。
七、突发应急与报告机制
针对技术安全、内容安全等突发事件,本公司制定《内容安全应急预案》:
- 设立7×24小时应急响应小组,对突发重大违规内容、网络攻击、舆情危机等事件快速处置;
- 发现重大违规内容或接到监管部门通知后,在2小时内完成阻断、取证及初步报告,24小时内提交详细处置报告;
- 定期组织应急演练,确保预案有效性。
八、配合监管与社会监督
本公司主动接受文化行政部门、网信部门等的监督管理,定期向所在地省级文化行政部门报送内容审核制度执行情况。同时,通过以下渠道接受社会监督:
- 客服电话:18127818609(工作时间)
- 内容举报邮箱:miao.xiao@qlchat.com
- 平台内举报入口:每个视频/音频下方均设置“举报”按钮,24小时受理。
本公司承诺对举报信息在7个工作日内核实并反馈,对查实的违规内容从严处置。
九、法律责任提示
本公司郑重提醒,违反内容自审规定将承担以下法律后果:
- 根据《互联网文化管理暂行规定》第二十八条:提供含有禁止内容的互联网文化产品,责令停止提供,没收违法所得,并处10000元以上30000元以下罚款;情节严重的,责令停业整顿直至吊销《网络文化经营许可证》;
- 根据《互联网文化管理暂行规定》第二十九条:违反本规定第十八条(未建立自审制度),责令改正,并可处20000元以下罚款;
- 涉及未成年人保护违规的,依据《未成年人网络保护条例》承担相应行政处罚及刑事责任。
本公司将严格履行内容自审主体责任,坚决杜绝违规内容,营造清朗、健康、有序的网络表演与音乐环境。