主讲人：小依 花哥
【小 依】 苏州芊奇花事文化发展有限公司创始人； 高级教师、花艺师，擅长欧式插花、中国传统插花； 苏州人社局插花考级培训老师。 【花 哥】 国内花店业最具影响力社群平台沪花拾者联合创始人； 威海花福记花店主理人； 威海花卉专业委员会主任委员； 原威海日报社广告部主任； 第十五届中国鲜花零售业交流会特邀嘉宾； 上海交大创新管理EMBA学院。
客户会员开始增多，建立会员制消费势在必行，但会员制度该怎么设计，会员该如何管理？会员社群里该怎么与会员互动？要给会员哪些福利才能让他们体验更好，增加会员粘性？一系列的问题说明，玩转会员制，也是对花店客户管理能力的重要考验。
