主讲人：罗凡
曾于腾讯、西门子、阿尔卡特等知名企业担任培训总监、助理院长、HRD、HRVP 等职务，20多年的人力资源管理工作经历。芝加哥大学商学院 EDP、IECL 认证组织教练、全球最大情商发展组织“Six Seconds”认证情商教练和认证情商实践家、腾讯学院、阿尔卡特大学等多家企业大学的特聘讲师。
在人力资源管理中，无论是员工关系、培训、招聘、薪酬福利等工作，还是作为共享服务或业务伙伴，把握员工心理，调动和驾驭员工情绪是HR人员沟通协调、应对各种事件、设计方案、优化流程制度、交付实施项目等等工作的关键能力。
1、情商发展理论的基本框架：
- 解读一个HR预算管理中的真实故事，介绍从情商的角度专业地发现和解决问题的思路。
2、情商在HR实践中的应用机会：
- 对照HR胜任力，讨论情商能力和工具的应用。
3、情商在HR工作中的应用案例：
- 福利方案设计案例
- 激发学习主动性案例
- 面试方法优化案例
4、情商在HR实践中的应用方法：
- 结合HR的实际工作，介绍实践情商的具体方法
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