团队复盘要想做的好，需要有4个要素：1、精心的准备和组织；2、规范的流程和工具；3、有效的复盘引导；4、求真求知的复盘文化。
前面我们说到了复盘的4个步骤以及复盘工具，今天我们来说下如何进行有效的复盘引导。
综合美军、联想等国内外优秀机构的复盘实践经验，专业、到位的引导是至关重要的因素。所谓引导，是使--变得容易，用于团队领域，指的是通过设计并推动团队互动过程，帮助一个团队更有效地达成目标，并提高其实现后续目标的能力。
由于团队复盘是一个集体研讨过程，良好的引导会像“催化剂”一样，极大的提高复盘的质量。因此，复盘引导师的作用就显得特别重要。
一般来讲，复盘引导师需要承担的的职责，包括：
营造与维护一个信任、开放、客观、创新的对话环境，也就是场域，管理好团队成员之间的人际互动；
秉承客观、中立的原则；
相信团队的力量，促进每个人的投入与参与，信任团队成员都有能力且有意愿把事情做好，做出比个人更好的决策，实现1+1>2的协同效应；
主持会议，管理会议的过程，而不一定是内容方面的专家，不提供答案，不对会议的结果或结论进行评判，也就是是引导，而不是主导。
引导师需要关注会议的组织形式，使用的方法、流程和工具，包括人际互动的形式以及团体动力和氛围。
引导师可以不是内容方面的专家，但是在复盘之前，引导师需要认真准备，了解一些行业基本知识、术语、行话，项目的一般背景等，这样能够协助团队进行质疑与反思。
如果引导师是团队内部的人，尤其是团队的管理者，这时候需要注意要保持中立和客观，克制住自己跳进去进行讨论。
归结起来，复盘引导师需要做到：
1、设计团队复盘会议，并进行相应的组织和准备；
2、使团队成员以适宜学习的心态参与复盘的研讨；
3、采取恰当的干预措施，让所有人员全心、全情投入；
4、帮助团队厘清目标，并保持聚焦；
5、通过提问，激发与会者思考的热情，为团队提供必要的反馈；
6、将冲突、不一致的意见转化为建设性创造；
7、及时澄清，总结和提炼并记录形成共识的观点；
8、提高对话质量，兼顾主张与探询，引发深入的思考；
9、为团队研讨提供必要而合适的工具与方法，以及信息等方面的支持，提高团队复盘效率；
10、协助团队做好复盘的记录以及后续推进。
我是黄康祥，一期一会，谢谢你的时间，期待你的成长。
