D7:复盘的四种运用场景

2019-11-07

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前面的章节中我们谈到了什么是复盘,说到了它跟总结、行动学习、绩效改进、培训的区别与联系。我们也说到了复盘的来源,复盘的作用以及复盘的学习机理,它与PDCA、组织学习的关联。

说了这么说,逃不开一个话题:复盘可以运用在哪里?

根据复盘是针对个人还是团队,以及复盘的范围针对事件、项目还是经营,我们可以把复盘的运用场景分为4种类型:个人复盘、团队复盘,项目复盘,经营复盘,也就是修身齐家治国平天下。

1、个人复盘即修身。适用于个人对其亲身经历的活动或事件进行结构性的自我反思,以提升自我。此类复盘最常见,可以随时随地进行。我推荐初学复盘的人,可以先从个人复盘开始。

2、团队复盘即齐家,适用于单个团队或多个团队协作进行的活动或事件,在活动结束后,大家一起坐下来,对事件进行回顾、反思、探究、提升,以加深相互了解,提升团队协同作战能力。这类复盘往往会比较复杂,受复盘参与人员的规模、能力、经验以及团队文化氛围、复盘主题的复杂性、问题多少有很大差异,有可能面临很大挑战,比如一言堂,批斗会,跑题、停留在表面等,在团队复盘中可以用复盘的小流程或者邱老师开发的三阶九步法

3、项目复盘即治国,适用于单个或多个团队执行的较长期或大型的项目,其特点是参与者多,事件长,任务繁杂。对于此类复盘,要把复盘嵌入到项目运作之中,形成多重迭代式复盘。

4、经营与战略复盘即平天下,对应的是事业部、业务单元或整个公司层面上的对经营情况或战略的制定与执行进行复盘,以反思组织整体的组织、运作模式以及规则、政策、流程、文化等,以促进组织创新、战略协同和绩效提升。

这四种类型的复盘都遵循复盘的基本流程,但因其涉及的范围、主题特性不同,操作手法与很大的差异。这个会在后面展开论述。

我是黄康祥,一期一会,谢谢你的时间,期待你的成长,谢谢


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