034期 光环效应：如何成为客户眼中的焦点？

光环效应：如何成为客户眼中的焦点？

洞察人性，轻松赚钱！你好，欢迎收听《轻松赚钱系列之36个神奇的消费心理》。

今天与你分享，如何成为客户口口传播的焦点？成为口碑焦点背后的人性心理：光环效应。

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在周星驰《美人鱼》电影出来之前，网络上流传着一句话：我们都欠星爷一张电影票。

为什么网友们会觉得欠星爷一张电影票呢？

因为星爷无厘头电影黄金时期，拍出了无数经典的喜剧大片，比如《大话西游》、《少林足球》等。那时候，我们都还不是票房的贡献者，很多人从小看星爷电影长大，以前都是盗版碟或者是从网上看的，从来都没有买过他的一张电影票，所以大家都说欠星爷一张电影票！

到了《美人鱼》电影出来之后，大家纷纷表示这一次一定要把欠的电影票补上，最终，美人鱼的票房，上映37天，超过了33亿。

很多人都说，看《美人鱼》主要是冲着周星驰去的，甚至有人说：只要是周星驰折的电影，一定很好看。

为什么我们还没看到电影，只要是周星驰拍的，就一定很好看呢？因为周星驰曾经拍出许多经典的电影，有光环啊。

我们今天就来聊一聊，光环效应对品牌传播的重要性，以及光环背后的人性心理。

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光环效应是一个人的某种品质，或一个物品的某种特性，一旦给人们留下非常好的印象，在这种印象的影响下，人们对这个人的其他品质，或这个物品的其他特性也会给予较好的评价。

简单地理解：如果你过去给人们留下特别优秀的印象，那么人们自然地认为你所有的品质，所做的事情都很优秀，同时跟别人聊起时，也会主动谈到你的优秀。

在营销中，如果你过去的产品给客户留下良好的印象，那么人们也会不由自主地选择购买你的其他产品，主动为你口碑传播。

比如：苹果公司之所以取得令人瞩目的成绩，其成功背后的支柱是什么？是iphone吗？不是，是iPod。

苹果公司推出革新性的产品ipod之后，在2005年，苹果公司的战略重点是，把大部分的营销费用都放在iPod身上，集中火力推广iPod，推广结果十分成功。苹果在数字音乐市场的市场份额是73.9％，高到没有人在乎谁是第二名。

正是ipod的成功，从而创造出一种光环效应，使得人们认为苹果公司的其它产品也是十分科技时尚的，让整个苹果公司的产品都受益匪浅。

所以你会看到，当你给用户留下足够亮眼的印象时，人们自然愿意购买你的其他产品，主动谈论你，并且拥护你。

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那么，如何打造品牌亮点，给客户留下光环印象，成为人们口碑传播的焦点呢？

一是聚焦，打造核心亮点

很多时候，企业家朋友们会觉得，自己的品牌优点众多，要一股脑儿地告诉客户，但现实是客户只会记住最亮的那一点。

有一些企业开发出“包治百病”的，多功能型的产品，但是每一个功能都很普通，这种产品往往只能成为用户的备选。就象一个人，画画也还不错，唱歌也还不错，跳舞也不错，但是都不拔尖，那么他就很难成为人们眼中的焦点。

我们要把产品的核心优势聚焦，把品牌的某一个特性功能完全突出，做到最强，

当品牌具有某种超强特性的时候，因为光环效应，用户很自然地会被认为你在其他方面也不错。

你听过一句广告语吗？“充电5分钟，通话两小时”，这是OPPO R9手机的广告，OPPO通过推出VOOC快充技术，重点强调R9手机充电快，待机长的特点，一下子不争不抢的OPPO突然就火了，默默赢得了销量和口碑。甚至有些人到手机店，直接说：我要那个“充电5分钟，通话两小时”的手机。

你看，任何品牌的手机，都有各种的功能和特性，而OPPO手机一直以来只重点突出：拍照更美和快充两个特性，通过不断强化这两个特性，OPPO成为中国手机品牌的前5名。

所以，我们要把主要的资源与精力，放在品牌最大的核心优势上，打造出产品的最亮光环，而不是面面俱到，每一方面都不愠不火。当我们拥有了某项最突出的核心亮点时，客户就会更愿意主动传播。

二是升华，突出品牌个性

让客户口碑传播的另外一个光环是：品牌个性。

现在，产品同质化十分严重，人们在买东西的时候，不仅仅看产品是否符合需求，还会看这个产品能不能体现我的风格和个性。所以，有个性的品牌，才能打动用户的内心，才能收获一群追随你的拥护者。

比如：哈雷摩托车。哈雷是摩托行业中独一无二的代表，它可不仅仅是一部摩托车，它已经是自由精神与国家文化的象征。

哈雷告诉你：左手捏紧离合器，脚下踩下挂挡,右手握着油门。向着前方，松开离合。耳边的风呼呼作响，两边的街道风景变成画面。驾驶哈雷，寻找你心中的自由，释放自己的狂野。

所以，在美国有句谚语：“年轻时有辆哈雷，年老时有凯迪拉克，此生了无他愿。”可见人们对于哈雷的痴迷程度。哈雷之所以让人们如此痴迷，正是因为它独一无二的品牌个性。

同样的，有一次，我看到了户外运动品牌Timberland添柏岚的宣传短片。

在短片中，我们可以看到看到主人公穿着一双大黄靴，翻过高山、踏过水路、在沙漠奔跑、在城市穿梭，大黄靴被打造成人生旅途中，支撑着我们向前走的不会被踢烂的东西。

同时，在短片的最后打出了“真是的勇气是踢不烂的、真实的爱是踢不烂的、踢不烂的故事，用一辈子去完成”的品牌精神。通过这个宣传短片，添柏岚向人们传递一种“勇往直前”的无畏精神。

看到这个短片之后，我把短片分享到一个师友群里，很多同门纷纷表示：我要去买一双添柏岚。你看，这就是品牌个性与品牌内涵的光环魅力。

所以我们可以为品牌注入相应的性格与内涵，打造品牌的个性光环，用个性魅力征服用户。

三是借势，借用已有光环。

怎样最快地让别人看到你的光环？最快捷的方式是借用已有的光环。

比如：一款产品如何让用户快速接受，一条捷径就是寻找名人代言，让企业的形象与名人的光环结合起来。通过名人的光环，带出品牌传播。

比如：小米在发布年度旗舰手机——小米Note 2时，邀请了超级影帝梁朝伟作为代言人，在广告片中，梁朝伟主演的《双面人生》，黑白色调，明暗错落，搭配叙事感的钢琴背景音乐，搭配梁朝伟电力十足的笑容和磁性的嗓音，网友直呼“太帅了，舔屏”!广告语“一面科学、一面艺术”让梁朝伟演绎的淋漓尽致，拨动了无数用户的心弦。

那小米为什么要请梁朝伟呢？因为之前小米一直是强调性价比的手机，小米手机的价格一直是市场上面的中低端价格。此次小米要推出中高端价格的小米Note 2,为了最快改变人们对小米的固有认知，请出影视界大师级的梁朝伟，借助梁朝伟的光环，塑造小米Note 2的高端形象。

除了借名人光环以外，你还可以借顶级大牌的光环。

当年ZARA还没成为知名品牌时，就制定了一项开店策略，新店地址必须在繁华商业街，还必须紧邻大牌，如香奈儿、Gucci。而且店面面积要是香奈儿等大牌的1.5倍。

这种开店方式，无形当中巧妙借力了顶级大牌的光环效应，加上本身店里的衣服都是最新的潮流款，价格又便宜，很快ZARA就受到追逐时髦的年轻男女的喜欢。

所以， 我们可以通过借大牌光环，借名人光环，利用这些已有的光环，快速为品牌增光添色，逐步成为用户眼中的焦点品牌。

总结

好，我们总结一下，如何给客户留下光环的品牌印象，成为人们口碑传播的焦点？

一是聚焦，打造核心亮点。我们要把产品的核心优势聚焦，把品牌的某一个特性功能完全突出，做到最强，形成光环。

二是升华，突出品牌个性。我们可以为品牌注入相应的性格与内涵，打造品牌的个性光环，用个性魅力征服用户。

三是借势，借用已有光环。我们可以借助已有的光环，快速为品牌增光添色。

OK，关于光环效应，我们就先分享到这里。

下一期，我将与你分享，如何引发客户内心的共鸣？与客户产生共鸣的人性心理：共情效应。

与知识同行，遇见更好的自己，我们相约下期。