第一课 高情商者的说话之道

沟通最重要的技巧在于说话，而当双方发生分歧和矛盾的时候，如何说话就显得尤其重要了。这时，你一方面要尽可能表达自己的感受和需求；另一方面又不能得罪对方，还要努力让对方理解和接受,现在就让我们一起跟清馨学习，怎样好好说话。