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2018-09-05
基于大数据的认知,国际上大部分知名品牌都在这方面投入大量的精力和资金。日本麦当劳耗资数百亿日元,建设了一套顾客信息挖掘系统,并对门店采集来的用户交易数据进行非常精准的挖掘分析,然后个性化地向用户推送每个都不同的优惠券,大大提高了用户重复购买率。同时,7-Eleven也定制APP充当终端数据搜集器,再结合地点、天气和时间信息,给予消费者最实时的商品优惠信息,从而在提高消费频次的同时,大幅提升用户体验的满意度。
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